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一、慎選網購平臺。網購時要選擇亮照亮標、經營資質齊全、信譽度高的網站，切勿隨意點擊鏈接，謹防假冒或“釣魚”網站。

二、了解促銷規則。參加網絡促銷活動，要仔細閱讀

活動規則，了解減滿、預付定金、優惠券的細則和使用方法，與經營者多進行溝通確認。對于預付定金的商品謹慎下單，預付定金后，要注意支付尾款的時限，避免訂單被取消且定金無法退回。要警惕虛假宣傳、防范不公平條款。

三、注意付款安全。選擇安全的第三方支付平臺付款，不要輕易相信商家以任何理由要求直接轉賬，或發送付款鏈接、掃描不明二維碼等方式付款，不要隨意填寫透露身份證號碼、銀行賬號、密碼、驗證碼等信息，防止個人信息泄露或電信詐騙。

四、認真查驗簽收。收到商品時，消費者一定要仔細驗貨，確認貨品與選購的商品一致，且完好無損后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失，要依法索賠。商品包裝上的個人信息要及時銷毀，防止泄露。

五、保存憑證維權。網購過程中要注意保存好商品頁面

截圖、聊天記錄、電子訂單、付款記錄、物流記錄等交易信息，保存好相關購物憑證。

消費者如網購發生糾紛，可先與網絡經營者協商解決，或向網絡交易平臺投訴。也可撥打經營者或平臺所在地12315消費者投訴舉報專線，或登錄全國12315平臺（網址：http://www.12315.cn）進行投拆或舉報，依法維護自身合法權益。