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云陽縣市場監管局發布網絡購物消費提醒 今年是《電子商務法》實施的第一年,針對“618”、“雙十一”、“雙十二”等一系列網絡集中促銷活動,云陽縣市場監督管理局提醒廣大消費者科學選擇,理性消費。 一、慎選網購平臺。網購時要選擇亮照亮標、經營資質齊全、信譽度高的網站,切勿隨意點擊鏈接,謹防假冒或“釣魚”網站。 二、了解促銷規則。參加網絡促銷活動,要仔細閱讀 活動規則,了解減滿、預付定金、優惠券的細則和使用方法,與經營者多進行溝通確認。對于預付定金的商品謹慎下單,預付定金后,要注意支付尾款的時限,避免訂單被取消且定金無法退回。要警惕虛假宣傳、防范不公平條款。 三、注意付款安全。選擇安全的第三方支付平臺付款,不要輕易相信商家以任何理由要求直接轉賬,或發送付款鏈接、掃描不明二維碼等方式付款,不要隨意填寫透露身份證號碼、銀行賬號、密碼、驗證碼等信息,防止個人信息泄露或電信詐騙。 四、認真查驗簽收。收到商品時,消費者一定要仔細驗貨,確認貨品與選購的商品一致,且完好無損后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失,要依法索賠。商品包裝上的個人信息要及時銷毀,防止泄露。 五、保存憑證維權。網購過程中要注意保存好商品頁面 截圖、聊天記錄、電子訂單、付款記錄、物流記錄等交易信息,保存好相關購物憑證。 消費者如網購發生糾紛,可先與網絡經營者協商解決,或向網絡交易平臺投訴。也可撥打經營者或平臺所在地12315消費者投訴舉報專線,或登錄全國12315平臺(網址:http://www.12315.cn)進行投拆或舉報,依法維護自身合法權益。
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