健身消費再提示

消費維權

健身的朋友  你簽訂的健身館合同可能已侵犯你的權益

   

    又到了吃肉不動、純長膘的季節。這時，你總會被這個聲音所誘惑：“游泳健身了解一下！”但你知道嗎？健身房和你簽訂的《會員協議》《私教協議》可能存在部分不公平、不合理的條款。快來看專業律師團案例解析！

    海南省消費者委員會在今年開展格式合同征集點評活動中，征集了近30份健身館及其私教格式合同。經海南省消費者委員會律師團審查，發現其中一些格式合同存在設定不公平、不合理的格式條款，強制進行交易，侵犯消費者選擇權和公平交易權等問題。

    01 健身館關門會員不能退款

    涉評條款：

    會員（消費者）所屬的健身館（俱樂部）若無法繼續提供服務，健身館有義務為會員轉籍至同一品牌（或加盟）的其他健身館，會員不能以此為理由要求退還私教課程款。

    律師點評

    1.健身館無法繼續在原來地點提供服務，屬于《合同法》規定的當事人一方拒絕履行或履行不能的行為。《合同法》第九十四條規定“有下列情形之一的，當事人可以解除合同：在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務”。

    消費者有權根據上述規定主張權利，解除合同，要求退回私教課程款，并有權要求經營者承擔其他違約責任。

    2.可以轉籍不可以退還私教課程款，屬于不當排除或者限制消費者權利進行強制交易的行為，侵犯了消費者的選擇權和公平交易權。按照《消費者權益保護法》第26條規定，應屬無效條款。

    02 健身館能調整私教而消費者不可以

    涉評條款：

    1.合同生效后甲方（健身館）安排專業私教（注：私教即私人教練）為乙方（消費者）提供私教服務，當私教因個人原因離職或調動工作等原因不能繼續為乙方提供服務，甲方有權安排其它私教繼續為乙方提供服務。

    2.如果乙方不愿意更換私教屬于自愿放棄私教課程，損失自已承擔。

    律師點評

    1.本條款屬于會員（消費者）私教服務合同條款。如果消費者原來選擇的教練途中離職或調動，不能繼續為消費者提供服務；或者提供服務不符合約定，消費者對甲方重新安排的其他私教提供的服務仍不滿意，健身館格式合同中卻不保障消費者相應的包括退費在內的選擇權，而是限制消費者的選擇權利，屬于不公平的交易行為。

    2.涉評條款違反了《消費者權益保護法》第四條規定和第9條規定，限制了消費者的選擇權，強制交易，侵犯了消費者的公平交易權，按照《消費者權益保護法》第26條的規定，應屬無效條款。

    03 私教課不退課（費）不轉讓不更改

    涉評條款：

    1、乙方（消費者）購買課程權益及特權僅限其本人使用，課程一經售出，概不退款，不更改、不可轉讓，也不可轉為其他用途。

    2、私教課程費用不可以退款，因會員自身問題無法繼續上課因此造成的損失由會員自己承擔。

    3、會員根據自身需求自愿購買的私教服務或課程，如因自身原因放棄繼續上課自行承擔因此造成的損失；或在有效期內無法上完課程，剩下課程自動作廢。

    4、入會后，會籍費不予以退還，會籍不可轉讓或暫停。

    律師點評

    1、會員協議和私教課程服務協議是消費者與健身館及私人教練簽訂合同的法律行為，合同簽訂后，雙方因主客觀原因都可能出現履行合同不符合約定的行為，違約方支付的對價應與其違約責任適當。

    2、上述涉評條款中，健身館不區分消費者違約的原因和時間情況，采取由消費者全部承擔剩余課費的損失的形式承擔違約責任，一律不予以退還，也不能轉讓或更改，有違公平交易的原則，屬于加重消費者責任的行為，顯失公平。按照《消費者權益保護法》第26條規定，該涉評條款應屬無效條款。

    04 會員卡可轉讓卻收取高額轉讓費

    涉評條款：

    1、會員繳納轉讓費400元，轉讓僅限一次。

    2、會員可以轉讓未到期的會員卡，但必須滿足下列條件（1）會員需要繳納轉讓費人民幣100元；（2）受讓人必須與本會所另行簽到書面入會協議及不得再次轉讓該會員卡協議，否則會員轉讓行為無效。

    律師點評

    1、《消費者權益保護法》規定：“經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。”，“消費者享有公平交易的權利”。健身館允許會員轉讓未到期會員卡，商家配合辦理轉讓事宜須履行備注登記、發新卡等手續，支出了一定的時間和成本，適當收取手續費是合理的，但要求會員繳納轉讓費人民幣100元至400元不等，顯然過高，屬于通過設置門檻不當限制消費者權利，有違公平交易的原則，侵犯了消費者公平交易權利。

    2、通過收取一定手續費，商家可以維護自身合法權益，禁止會員卡的再次轉讓于法無據，屬于不當限制會員卡受讓人再次轉讓會員卡權利的不法行為，未能平等對待初始辦卡會員和會員卡受讓人，實際上也一定程度上變相剝奪了初始辦卡會員轉讓會員卡的合法權益，侵害了初始辦卡會員的權利，涉嫌侵犯消費者公平交易權。因此，按照《消費者權益保護法》第26條規定，涉評條款應屬無效條款。